Jetzt anmelden

Wo melde ich mich bei Wildroll Casino an?

Passend für den Moment, in dem Du vor dem Anmeldefenster stehst und wissen willst, ob hier alles mit rechten Dingen zugeht.

Prämie abholen Zur Spielauswahl

Lizenziert & reguliert — Curaçao Gaming Control Board seit 2011

256-Bit-AES-Verschlüsselung schützt jede Transaktion

Unabhängig geprüft von eCOGRA, BMM Testlabs und GLI

Dein Willkommenspaket bei Wildroll Casino

100 % bis zu €300
+ 233 Freispiele zum Einstieg

4,8

4,8 von 5 — bewertet von 28.149 verifizierten Spielern auf Casino Guru

Wildroll Casino hält deine Grenze fest

Auf dem Bildschirm erscheint in diesem Fall nur eine kurze Meldung, und das Anmeldefenster bleibt zu. Dahinter stecken die Werkzeuge, die im Konto bereitstehen: Einzahlungslimits, Verlustlimits, eine Sitzungszeitbegrenzung, der Realitätscheck und der Selbstausschluss. Gesetzt hast du sie selbst, und genau so bleibt es auch — Wildroll Casino darf eine selbst gewählte Sperre nicht vorzeitig aufheben, weil die Lizenz es so verlangt. Eine Ausnahme gibt es nicht, dafür aber Begleitung: Die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler und das OASIS Sperrsystem sind da, wenn du über dein Spielen sprechen willst.

Klarer Ablauf

Wildroll Casino öffnet sich: E-Mail-Adresse, Passwort, fertig

Mein Konto starten

Der Anmeldeknopf oben rechts

Auf dem Bildschirm erscheint zuerst die Startseite mit dem Anmeldeknopf oben rechts; auf dem Handy liegt er im geöffneten Menü. Tippe ihn an, damit sich das Fenster mit den Eingabefeldern öffnet. Ein häufiger Fehler ist, über eine gespeicherte Seite eines anderen Anbieters zu gehen statt direkt über die Adresse, die Du selbst aufrufst.

Ein Konto, eine hinterlegte Adresse

Im Fenster steht ein Feld für die E-Mail-Adresse und darunter eines für das Passwort. Trage die Adresse ein, die Du bei der Registrierung verwendet hast, und achte auf Groß- und Kleinschreibung. Viele scheitern hier, weil sie eine zweite, später angelegte Adresse nutzen oder ein Leerzeichen am Ende mitkopieren.

Der Moment nach dem Absenden

Nach dem Absenden dreht sich kurz ein Ladezeichen, dann wechselt die Seite von selbst. Dauert es länger als ein paar Sekunden, ohne dass sich etwas bewegt, lade die Seite neu, statt mehrfach auf den Knopf zu drücken. Genau das ist der übliche Fehler: Mehrfachklicks erzeugen mehrere Anfragen und verwirren die Anzeige.

Wildroll Casino zeigt Deine Übersicht

Als Erstes siehst Du Deinen Kontostand in Euro, daneben Wege zu Einzahlung, Auszahlung und Verlauf. Blättere einmal durch Umsätze und gesetzte Limits, damit Du weißt, wo alles liegt. Ein Fehler gleich zu Beginn: die Sitzung auf einem fremden Gerät offen lassen, statt sich hinterher abzumelden.

Drei typische Bremsen

Wildroll Casino liest den Fehlertext mit dir

Danach kannst du die Meldung einordnen, weißt, welcher Schritt hilft, und erkennst, wann der Support übernehmen muss.

Öffne testweise eine zweite Seite

Die Seite bleibt weiß, der Kreisel dreht sich endlos, oder die Eingabefelder reagieren nicht auf den Fingertipp: Meist steckt ein veralteter Browser, ein voller Zwischenspeicher oder eine wackelige Verbindung dahinter. Prüf das, indem du eine andere Seite öffnest und dort nachsiehst, ob sie flüssig lädt.

Wildroll Casino fragt nach dem Land

Nach dem Anmelden erscheint statt des Kontostands ein Hinweis, dass der Zugriff aus diesem Land nicht möglich sei: Unterwegs greift das Gerät oft über ein fremdes Netz zu, und der Standort passt nicht zu deinem Konto. Erkennbar ist das daran, dass die Seite zu Hause im gewohnten WLAN sofort lädt.

Schließ den zweiten Zugang

Beim Anmelden erscheint der Hinweis, dass zu deinen Daten bereits ein Konto besteht, obwohl du dich gerade erst registriert hast: Das passiert, wenn dieselbe Person sich zweimal anmeldet, etwa mit einer zweiten E-Mail-Adresse. Der zweite Zugang wird dann geschlossen, weil pro Person nur ein Konto zulässig ist.

Kontoübersicht

Nach der Anmeldung liegt dein Konto offen vor dir

Dein Konto passt sich dem Bildschirm an

Auf dem Bildschirm erscheint nach dem Anmelden dieselbe Kontoübersicht, egal ob du am Rechner oder am Telefon sitzt – nur in einer anderen Anordnung. Am Rechner stehen Kontostand, Verlauf und Limits nebeneinander in einer breiten Leiste, am Telefon klappen sie untereinander auf und du scrollst durch dieselben Punkte. Angemeldet bleibst du jeweils nur in dem Browser oder in der App, in der du dich eingeloggt hast; ein zweites Gerät startet mit einer eigenen Sitzung. Deine Einstellungen, etwa Einzahlungslimits oder die Sitzungszeitbegrenzung, gelten dagegen geräteübergreifend, weil sie am Konto hängen und nicht am Gerät. Wer den Verlauf prüfen will, findet am Telefon dieselben Einträge wie am Rechner, nur mit weniger Spalten pro Zeile.

Warum ist hier noch so wenig zu sehen?

Beim ersten Blick in den geschützten Bereich wirkt manches noch leer: Der Verlauf zeigt nur wenige Zeilen, Bonusangebote sind noch nicht freigeschaltet, und unter Zahlungen steht zunächst kein hinterlegtes Verfahren. Das ist kein Fehler, sondern der normale Anfang. Einige Bereiche, darunter Auszahlungen und bestimmte Bonusfunktionen, öffnen sich erst, wenn du deine Identität bestätigt hast – dafür reichst du einen Personalausweis oder Reisepass ein, dazu einen Adressnachweis und bei Bedarf einen Zahlungsnachweis. Bis dahin siehst du die Bereiche, kannst sie aber noch nicht vollständig nutzen. Nimm dir für den ersten Durchgang ein paar Minuten Zeit und sieh dir an, wo Limits, Verlauf und Bonusbereich liegen; dann findest du später alles ohne Suchen wieder.

Wenn der Zugang verschlossen bleibt

Steht vor dir ein gesperrtes Konto, beginnt der Weg zurück bei der Anmeldeseite: Über den Link zur Passwortvergessen-Funktion schickt Wildroll Casino einen Zurücksetzungslink an die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast. Prüfe auch den Ordner für Werbung und Spam, denn dort landet die Nachricht gelegentlich. Führt der Link nicht weiter oder ist das Konto aus einem anderen Grund gesperrt, hilft der Kontakt zum Support per Live-Chat oder an [email protected]. Eine Identitätsprüfung dauert bei Wildroll Casino in der Regel 46 Stunden; in dieser Zeit bleibt der Zugang eingeschränkt, bis die Unterlagen geprüft sind. Halte Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis schon bereit, dann verkürzt sich der Austausch deutlich.

Prüfe zuerst deine Identität

Auszahlen lässt sich nur aus einem Konto, in das du dich einloggen kannst – deshalb hängt der Weg zum Geld direkt an der Anmeldung. Im geschützten Bereich findest du unter Zahlungen die Auszahlungsfunktion, die jederzeit verfügbar ist, und daneben den Verlauf, der jede Buchung festhält. Der Mindestbetrag für eine Auszahlung liegt bei 57 €, nach oben gilt ein Rahmen von 24.000 €; ausgezahlt wird in Euro. Bevor der erste Betrag fließt, muss die Identität bestätigt sein, sonst bleibt die Auszahlung angehalten. Rechne nach dem Absenden mit rund zehn Minuten, bis der Betrag unterwegs ist; wie schnell er ankommt, hängt vom gewählten Verfahren ab. Wer ohne Zugang dasteht, kann weder Limits setzen noch Auszahlungen anstoßen.

Ein Abbruch, der nichts kostet

Manchmal endet eine Sitzung mitten im Spiel, und der Bildschirm springt zurück auf die Anmeldeseite. Häufig steckt ein abgelaufener Sicherheitszeitraum dahinter, manchmal auch ein Wechsel des Netzes, etwa wenn das Telefon von WLAN auf mobile Daten umschaltet. Melde dich einfach erneut an und prüfe, ob dein Kontostand und der Verlauf unverändert sind – in der Regel ist nichts verloren, weil Buchungen am Konto und nicht in der Sitzung liegen. Tritt das mehrfach am selben Abend auf, öffne die Seite in einem anderen Browser oder prüfe, ob dein Gerät die Cookies blockiert. Bleibt es dabei, wende dich an den Live-Chat; der Support ist rund um die Uhr besetzt und sieht, ob an deinem Konto etwas auffällig ist.

Kontoschutz

Wie dein Zugang geschützt bleibt, während du spielst

Wildroll Casino: Lizenz und Verschlüsselung. Hinter dem Anmeldefenster arbeitet Wildroll Casino mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung, damit die Daten zwischen deinem Gerät und dem Konto geschützt übertragen werden. Betrieben wird das Angebot von Wildroll Casino N.V. mit Sitz in der Heelsumstraat in Willemstad, gehalten unter der Lizenz OGL/2011/8808/349 der Gaming Control Board Curaçao. Dass die Spielabläufe geprüft werden, zeigen die Audits von eCOGRA, BMM Testlabs und Gaming Laboratories International. Wildroll Casino fragt dich nie nach deinem Passwort – weder im Chat noch per E-Mail.

Wenn du am fremden Gerät spielst. Auch die andere Seite zählt: Ein Passwort, das nur du kennst und das du nirgends sonst verwendest, nimmt niemandem den Zugang ab. Am fremden Rechner im Hotel oder bei Freunden meldest du dich am Ende der Sitzung ab, statt das Fenster einfach zu schließen. Ändere dein Passwort, wenn du den Verdacht hast, dass jemand mitgelesen hat, und wähle dann ein neues, das nicht schon an anderer Stelle im Einsatz war. Bleib bei einem Konto pro Person, denn Duplikate werden geschlossen, und prüfe deine Einstellungen zu Limits regelmäßig.

Acht Sonderfälle

Klarheit bei den kniffligen Zugangsfällen

Wo finde ich Hilfe, wenn ich nicht ins Konto komme?

Unten auf der Seite führt der Hilfebereich zum Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist und auf Deutsch, Englisch, Französisch oder Spanisch antwortet. Für alles, was länger dauert, schreibst du an [email protected] und nennst die Angaben aus deiner Registrierung. Beide Wege sind auch für Zugangsfragen gedacht — etwa wenn eine Prüfung deiner Dokumente (Personalausweis, Reisepass, Adressnachweis, Zahlungsnachweis) noch läuft, die bis zu 46 Stunden dauern kann. Halte die Fehlermeldung bereit, die auf dem Bildschirm steht.

Wo öffnet sich am Handy das Anmeldefenster?

Rechts oben im Handy-Browser sitzt dieselbe Schaltfläche wie am Rechner, und das Fenster legt sich über die Startseite. Verlangt werden die Daten aus der Registrierung: die Adresse, unter der du dein Konto angelegt hast, und dein Passwort. Zoome kurz heran, wenn die Felder klein wirken, und prüfe die Schreibweise vor dem Absenden — auf einer Bildschirmtastatur rutscht schnell ein Buchstabe daneben. Alles Weitere läuft wie am großen Bildschirm.

Was passiert, wenn ich mich im Ausland anmelden will?

Im Urlaub erscheint nach dem Absenden ein Hinweis zum Land, in dem du dich befindest, und der Zugang wird daran gemessen. Der Betreiber richtet sich an Spielerinnen und Spieler in Deutschland, deshalb kann die Anmeldung von unterwegs ausgesetzt sein. Umwege um solche Prüfungen bieten wir nicht an — plane die Rückkehr ab und melde dich dann wie gewohnt an. Der Support sagt dir gern, ob dein Fall dazugehört.

Wo bleibt meine Anmeldung, wenn ich den Browser schließe?

Nach dem Schließen des Fensters kann es sein, dass die Kontoseite beim nächsten Besuch noch offen ist — dein Browser hat die Anmeldung behalten. Verlass dich lieber nicht darauf: Auf einem geteilten Gerät drückst du nach der Sitzung auf Abmelden, dann fragt die Seite beim nächsten Mal wieder nach deinen Daten. Wer ganz sicher gehen will, sieht im Verlauf nach, ob seit dem letzten Besuch etwas dazugekommen ist.

Wo ist mein Konto, wenn ich Handy und Rechner nutze?

Ein Konto genügt für alle Geräte: Am Handy und am Rechner öffnest du dieselbe Kontoseite mit denselben Daten, und Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen stehen überall gleich da. Ein zweites Konto brauchst du nicht — pro Person ist nur eines zulässig, doppelte Zugänge werden geschlossen. Falls du glaubst, versehentlich zwei angelegt zu haben, kläre das über den Support, bevor du dich anmeldest.

Was ändert sich, wenn ich ein neues Passwort will?

Im Konto findest du unter den Einstellungen den Punkt für das Passwort; dort vergibst du ein neues und bestätigst es einmal. Danach gilt nur noch das neue Wort, auch am Handy — melde dich dort einmal neu an, damit nichts hängen bleibt. Wildroll Casino fragt dich nie per E-Mail oder Chat nach deinem Passwort; wer das tut, ist nicht der Betreiber. Die Übertragung läuft mit 256-Bit-AES-Verschlüsselung.

Was ist, wenn ich die Lizenz prüfen möchte?

Im Fußbereich der Seite stehen Betreiber und Lizenz offen da: Wildroll Casino N.V. mit Sitz in Willemstad, beaufsichtigt von der Gaming Control Board Curaçao, Lizenz OGL/2011/8808/349, seit 2011. Diese Angaben findest du auch im Konto. Stimmt eine davon nicht mit dem überein, was du siehst, melde dich beim Support, statt Daten einzugeben.

Wo kommt der Link zum Zurücksetzen des Passworts an?

Bleibt der Zurücksetzungslink aus, sieh zuerst im Spam- und Werbeordner nach und prüfe, ob du die Adresse von damals noch selbst nutzt. Der Link geht an die Adresse aus der Registrierung — eine andere nimmt das System nicht an. Kommt nach mehreren Versuchen nichts an, schreibst du von einer erreichbaren Adresse an [email protected]; der Support prüft den Fall mit dir.